A pessoa mais importante do seu negócio: O CLIENTE!

Saber como identificar público alvo é importantíssimo! A pessoa mais importante do seu negócio é o cliente. Logo, para um pequeno empreendedor ser bem-sucedido ele precisa conhecer seu público alvo e para isso você precisa conhecer bem o seu cliente.

Qual é o seu público alvo?

Vou confessar para você que esse é um ponto muito difícil de lidar. Mas, precisamos cuidá-lo com muita atenção.

Índice

• 1 – Mas como identificar público alvo?
• 2 – Como nichar o seu negócio?
• 3 – Faça do seu negócio uma referência no mercado
• 4 – Como inovar se meu público é todo mundo?

1 – Mas como identificar público alvo?

Quando pergunto para as pessoas quem é o seu cliente? Elas respondem: “todo mundo”.

Quanto desespero! O povo quer vender para todo mundo. Você vende roupa e quer vende para todo mundo. Se você vende bolo é para todo mundo! E, gente, não podemos vender para todo mundo!

Logo, existe um público específico que vai se identificar mais com o seu produto ou serviço e quanto mais você consegue afunilar, nichar o seu negócio, melhor.

Então, você diz: “vou trabalhar com padaria”. Em seguida, você tem que se perguntar: qual modelo de padaria? Para qual cliente? Para qual perfil de bairro? O que as pessoas dessa região estão precisando quando o assunto é padaria?

2 – Como nichar o seu negócio?

Quanto mais você for diminuindo o funil, melhor, por exemplo: “trabalho com mulheres…”. Mas mulheres de qual faixa etária? Qual classe social? O que é que elas gostam? 

É o que chamamos de persona, que em outro post vou detalhar para vocês entenderem melhor: quais os sentimentos, quais as angústias desse cliente -angústias essas que você deve solucionar com o seu negócio.

Ao considerar o momento quando você identifica quem é o seu público, quem você quer atender, quais as necessidades dele, você consegue preparar o seu negócio ou seu serviço melhor para essa pessoa.

Todavia se você não souber qual é o seu público, como vai aprimorar o seu negócio? Quando você diz “eu vendo para todo mundo”, você não vai conseguir vender para ninguém, pois vai ser mais um na multidão sem foco definido.

3 – Faça do seu negócio uma referência no mercado

Então, você tem que ser lembrado. “Olha, a minha empresa é referência em…”, “a minha empresa é para…”, “você tem que definir quem é o seu cliente”.

Por exemplo: Tenho loja de confecção plus size evangélico. Existem pessoas que gostam de roupas muito chiques. Se você conseguir definir isso, as pessoas vão lembrar, você vai ser referência na sua linha de negócio.

Nesse meio tempo, pare agora um minuto, e pense: quem é que você quer atender? Quem é o seu perfil de cliente? Tente definir até pelo seu próprio perfil: qual o público que você pode atender melhor?

4 – Como inovar se meu público é todo mundo?

Você nunca vai inovar se você acreditar que vai atender todo mundo. a inovação pessoal vem do cliente. Ele diz: “Olha eu não gostei disso”, “isso é um problema”, “poxa e se fosse dessa maneira…”. A inovação vem do cliente!

Portanto…

Você tem um negócio? Você quer empreender? Consequentemente você tem que aprender a como identificar público alvo.

Essa história de vender para todo mundo não é eficiente. Pelo contrário, é uma ideia sem rumo, e dessa forma, como sua empresa vai andar se você não nichar seu negócio?

Estude seus clientes e entenda qual o perfil deles, e qual a dor seu negócio está solucionando. Inove a partir daí: o que é que o mercado não tem que posso oferecer para esse público específico que eu atendo?

Me diz aí o que você achou desse post, você já tinha pensado alguma vez sobre isso? em nichar? Você tem alguma dificuldade de decidir quem vai ser seu cliente? Quem o seu negócio vai atender? 

Comenta aqui e venha empreender com paixão! Até mais!