Cuide do seu “filho”, mas não o impeça de voar

Como administrar uma pequena empresa? Tenho uma pergunta para fazer para você: você tem filhos? Ou você tem uma empresa? Porque, são muito parecidos em alguns aspectos.

• 1 – Semelhanças entre uma  gestação e um negócio
• 2 – Busque a independência da sua empresa
• 3 – “A gestão da empresa engordam os bolsos” 
• 4 – Busque indicadores
• 5 – Utilize os indicadores para cuidar da sua “criança” 

Como você trata o seu negócio?

Tenho uma empresa e ainda não tenho um filho. Por que estou lhe perguntando isso? Porque, percebo que as pessoas tratam o seu negócio, a sua ideia de negócio ou até a sua própria empresa como um filho.

Parecido como minha mãe se comportou comigo quando fui morar sozinha. Ela falava “ah, Flávia, você sabe cozinhar? Você vai comer o que minha filha, deixa eu cuidar, deixa eu fazer”.

Ela queria fazer tudo por mim e ela me diz até hoje: “ainda não te vejo como adulta, ainda te vejo como uma criança”.

1 – Semelhanças entre uma  gestação e um negócio

E, em um negócio, em nossa empresa, nós também tratamos isso dessa forma. É como se fosse uma criança. Eu até comparo muito o processo de começar uma empresa, com um processo de gestação,

Assim que você sente os sintomas, sua rotina muda, seu comportamento muda, você deixa de sair mais com os amigos, e começa a guardar mais dinheiro, a se preocupar mais. São noites sem dormir.

Então, esse é o mesmo processo de ter um filho, ou ter uma empresa. Mas, o grande problema pessoal é que protegemos demais a nossa empresa ao ponto de achar assim: “Ela não consegue fazer nada sem mim”. 

No início, tudo bem. É você sozinho para tudo. Quando está começando é uma ou 2 pessoas, no máximo 3, para organizar o negócio. Portanto, a partir dessa análise vamos entender como administrar uma pequena empresa!

2 – Busque a independência da sua empresa

Então, você tem que tratar a sua empresa da mesma forma que se trata um filho, que é visando que ele seja independente. Precisa voar, precisa crescer e não deve depender de você. 

Agora, quando se tem um pequeno negócio a proposta é “como é que faço para que ele seja independente?” e ainda, “como é que faço para que ele realmente funcione quando eu não estiver presente?”.

3 – A gestão da empresa engorda os bolsos”

Um ditado comum diz o seguinte: “Os olhos do dono é que engordam os bois…”. Fique olhando para o seu negócio sem fazer nada, que você vai ver ele se acabar. E não é dessa forma que aprenderemos como administrar uma pequena empresa.

Logo, acreditamos nisso e pronto, considerando isso, que já ouvi várias pessoas repetindo. Gente, não é assim! Sabe por quê? Você acaba sendo mais um funcionário. 

O que engorda os bois, no caso, a sua empresa, é uma boa gestão! É você ter pessoas que tenham um mínimo de competência para desempenhar aquela função: aquele cargo, a atividade que ela tem que realizar.

É preciso considerar que o funcionário tem que entender que o cargo dele, não é exatamente só aquilo, mas, faz parte de um todo e deve pensar na totalidade e não apenas em sua função.

4 – Busque indicadores

Ensinamos pessoas a desenvolver tarefas, mas, não deve ser assim. Devemos ensinar as pessoas a gerar resultados. Então, a sua empresa, ela quer resultados? Logo, a pessoa está ali para te ajudar nesse todo que se quer. Precisamos esclarecer isso para as pessoas.

Portanto, a sua empresa precisa medir, precisa de indicadores, de dados que a levem a ter uma real noção do desenvolvimento do negócio e das pessoas que integram a empresa. E, assim, alcançar resultados!

Mas o que são indicadores?

A exemplo disso, podemos responder com questões:

• Mas qual é o faturamento que quero?
• Qual o máximo de perda permissível?
• Quais são os índices de reclamações de clientes?
• A média de vendas por funcionário?

5 – Utilize os indicadores para cuidar da sua “criança” 

É semelhante a uma criança com febre. E a criança (empresa), às vezes, você não cuida.

Mas, ela está com febre, (e eu sei que entre a temperatura de 38 e 39° preciso ficar alerta). Então, coloquei o termômetro e eu preciso tomar uma ação. Preciso dar o remédio.

Logo é a mesma coisa na empresa. Eu preciso ter os indicadores para saber qual a melhor decisão a ser tomada. Pense: quais são os indicadores importantes para o seu negócio, para que você possa identificar a causa da febre e resolver o problema?

Seria a taxa de retenção? Pergunte-se: quantos clientes entram em minha loja? Quantos clientes compraram? Quantos saíram sem comprar? 

Você precisa saber disso para poder dizer: “Precisamos dar um treinamento de vendas, precisamos mudar a estratégia de abordar o cliente”.

6 – Tome seu posto de coordenador 

Por isso, o gestor, a própria gestão. é que “engorda os bois”. E não adianta somente você ficar lá olhando e ser mais um.

Quando você estiver ali olhando, seu funcionário faz. Entretanto, quando você não estiver olhando, ele não vai fazer. Logo, você precisa que sua empresa, esse seu filho, aprenda a andar sozinho. Então, aí, você pode sair, pode viajar, e pode ser feliz.

Nesse meio tempo, você pode pensar estrategicamente em como fazer a sua empresa crescer, ao invés de ficar lá brigando com um ou outro de cabeça quente, sendo apenas mais um funcionário dentro da sua empresa.

Assim, vamos parar de resolver problemas. Vamos parar de ficar somente vigiando as pessoas. Temos que aprender a gerir. 

Dicas finais

Uma das principais dicas desse poste de como administrar uma pequena empresa é a seguinte: identifique quais são os indicadores mais importantes do seu negócio, reúna eles e tome-os como base para firmar metas e a partir delas alcançar resultados.

Por exemplo, se o indicador de vendas está baixo, como aumentar? Qual seria a meta de vendas diárias, semanais ou mensais? Identifique os indicadores.

Até o próximo post, e vem empreender com paixão!